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  長白山萬達假日度假酒店 [百度一下]
 
   
  公司簡介 招聘職位  
招聘職位 
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前臺接待員 [百度一下]
公司規模:50~200人
公司性質:股份制企業
公司行業:酒店
 
職位性質: 全職 招聘部門: 本部
招聘人數: 若干人 職位月薪: 面議
發布日期: 2019 截止日期: 2021/10/18
學歷要求: 不限 工作經驗: 不限
年齡要求: 不限 性別要求: 不限
語言能力: 不限 簡歷語言: 不限
工作地區: 吉林白山
職位描述
·         greets all guests at all times in a friendly  helpful manner  attempts to learn  use guest’s name at every opptunity  

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·         隨時以友好和樂于協助的態度迎接客人,并盡量了解和稱呼客人的名字。

·         registers  rooms all arrivals accding to established procedures

·         按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。

·         maintains intimate knowledge of departmental stards  procedures

·         熟知部門標準工作程序。

·         perfms check in, check out  room change procedures  ensures all data are entered completely into the hotel systems in accdance with reservation

·         履行入住、退房和換房手續,并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統。

·         maintains cashier float  ensures accurate daily rept of all money received

·         保持庫存現金限額并保證每日對所收現金進行準確報告。

·         cashes hotel guest’s personal  travelers checks  assists with currency exchange

·         為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現金,并協助進行外匯兌換。

·         keeps abreast of all modifications to acing policies  procedures

·         隨時留意會計政策和工作程序的變化 。

·         responsible  attends to guest’s request of using the service of safety box at all times

·         隨時負責回應客人關于使用保險箱服務的要求。

·         knowledgeable of all special promotion procedures, f programs such as seasonal packages, frequent flyers programs,  also intercontinental hotels group loyalty programs.

·         熟知所有特別促銷活動,如:季節性套餐計劃、?蛢灮萦媱澮约爸揠H酒店集團忠實方案。

·         attends to guest’s complaints, inquiries  requests, referees problems to supervis/assistant manager if he/she unable to assist

·         處理客人的投訴、問詢和請求,如果自己無法提供協助,則將問題轉給主管經理助理 。

·         is familiar with other intercontinental hotels  rests so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another intercontinental hotels

·         熟悉洲際酒店和度假村集團的其它成員酒店,以便當客人在登記卡上寫出以后要去的目的地時可以游說其在另一家洲際酒店集團成員酒店進行提前預訂 。

·         does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service

·         盡一切努力確?腿嗽陔x店時會對酒店的服務有很好的印象。

·         perfms the audit balances  prepares all wks f audit in an derly fashion

·         執行審計結余,并為審計工作進行各項有序的準備。

·         when on night shift, checks night rept, prepare the mning rept  prepare all necessary fms f the guest arrival

·         在值班時檢查夜班報告,準備早班報告,并為客人的到來準備各種必要的表格。

·         maintains comprehensive knowledge of stard reservation procedures including crect fms to use, how to read telex, e-mail, messages,  how to interpret availability sources within the reservation systems

·         全面了解標準的預訂工作程序,包括如何正確使用表格,如何讀電傳、電子郵件和留言,以及如何在預訂系統內對房源情況進行解讀。

·         maintains exemplary deptment stards of behavi  appearance  attitude as expected in a ihg br

·         按照洲際酒店集團品牌的預期保持自己行為、外表和態度的高標準。

·         takes personal interest  pride to ensure that the front desk wk area is kept clean  in an derly state al all times

·         隨時保持前臺工作區域的整潔和有序,并以此作為自己的個人興趣和驕傲 。

·         endeavs to maintain the high stards of the hotel with particular regard to the imptance of ihg loyalty program member  other vip’s  with reference to hotel  to be a health  safety hazard

·         力爭保持酒店的高標準,特別注意洲際酒店集團忠實計劃會員及其它貴賓的重要性,并重視酒店的健康和安全隱患等問題。
  
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